عامان من جائحة كوفيد-19: ماذا حدث لسوق التلفزيون؟

تغيَّرت سوق الخدمات التلفزيونية المدفوعة تغيرًا جذريًا بفعل عامين من جائحة كوفيد-19. فأصبح المشاهدون الآن يفضِّلون الكوميديا وازداد إقبالهم على خدمات الفيديو حسب الطلب، بينما تتفجر زيادة ضخمة في عدد المشتركين الجدد في خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الاشتراك (SVoD). لكن بعض الأمور لم يتغير: فما زالت منصة نتفلكس هي مشروع المشاهدة الأكثر شعبيةً، وما زالت خدمات IPTV متفوقةً على خدمات البث عبر الاشتراك السلكي وخدمات البث الفضائي. ولهذا سنُلقي في ما يلي نظرةً أعمق على التأثيرات التي وقعت في العامين الماضيين على المجال.

محتوى الكوميديا أصبح الأكثر شعبيةً

تغيرت تفضيلات كثير من المشاهدين في أثناء فترة الإغلاق الأولى في شتاء عام 2020. فعلى سبيل المثال، كان البريطانيون غالبًا يشاهدون الأخبار وتوقعات الطقس، وازداد الطلب على هذه النوعية من المحتوى إلى ما يقارب الضِعفَين بعد بدء الجائحة، وازدادت أيضًا شعبية برامج الترفيه ومسلسلات الدراما، إذ إن عدد البرامج الرياضية المذاعة على التلفزيون كان قد قلَّ كثيرًا.

أمّا في الولايات المتحدة، فازدادت مشاهدات محتوى الأنيميشن بنسبة 20%، كما ازدادت مشاهدات البرامج العائلية بنسبة 16%، وازدادت مشاهدات البرامج الدينية بنسبة 15%، وازدادت مشاهدات محتوى الفانتازيا والخيال العلمي بنسبة 10%. وعلى العكس، انخفضت النسبة الإجمالية لمشاهدات محتوى الرعب والتاريخ والوثائقيات والحروب.

بدءًا من فبراير 2021، أصبحت الكوميديا والأنيميشن والدراما والأكشن والإثارة والرومانسية هي فئات الأفلام الأكثر شعبيةً على نتفلكس. أمّا في المسلسلات، ففي ذلك الحين كانت الدراما والوثائقيات والكوميديا والأنيميشن وبرامج تلفزيون الواقع هي فئات المحتوى الأكثر شعبيةً.

اكتسبت الكوميديا شعبيةً كبيرةً لم تقتصر على الولايات المتحدة، بل امتدت لتشمل كل أنحاء العالم. فالأسرة البريطانية العادية المشتركة في نتفلكس أصبحت تشاهد محتوى الكوميديا لمدة 57 دقيقةً يوميًا في المتوسط، وهذا في الربع الأول من عام 2021، بما يمثل زيادةً بنسبة 78% مقارنة بعام 2020. وعلى نحوٍ مماثل، ازدادت نسبة مشاهدات الكوميديا على نتفلكس بنسبة 50% في كل البلدان.

وفي خدمات بث التلفزيون الخطي كانت الأنماط الرائجة مماثلةً لهذا. ففي عام 2022، غالبًا ما شاهد المشاهدون الأمريكيون محتوى الكوميديا والدراما والوثائقيات والأخبار والإثارة. كما ضمت قائمة الفئات العشر الأكثر شعبيةً برامج الأنمي والرعب وبرامج تلفزيون الواقع.

المحتوى الذي شاهده مستخدمو نتفلكس في المملكة المتحدة (الربع الأول من عام 2021)

المحتوى الذي شاهده مستخدمو بث التلفزيون الخطي في الولايات المتحدة (عام 2022)

ما أكثر الأجهزة استخدامًا في مشاهدة المحتوى؟

يشاهد المشاهدون البريطانيون محتوى منصات البث غالبًا على أجهزة التلفزيون الذكية، ويستخدمون أجهزة الاستقبال الرقمي وأجهزة الدونجل وأجهزة الكمبيوتر والهواتف وأجهزة الألعاب بنسبةٍ أقل.

أجهزة مشاهدة محتوى البث الأكثر استخدامًا في المملكة المتحدة

يقضي الأمريكيون فتراتٍ أقل في مشاهدة التلفزيون. ففي الفترة بين 2018 و2020، ازداد متوسط المدة التي يقضيها الفرد البالغ في الولايات المتحدة في اللعب على أجهزة الألعاب. وعلاوةً على هذا، فإن كثيرين أصبحوا يستخدمون أجهزةً متعددةً مثل الهواتف والتلفزيون في الوقت نفسه.

عدد الساعات التي يقضيها المستخدمون يوميًا في استخدام الأجهزة المختلفة (في الولايات المتحدة)

كل يوم يشاهد المستخدمون بث التلفزيون الخطي لمدة 4 ساعات، ويشاهدون المحتوى على أجهزة مشاهدة البث ومشغلات الـ DVD لمدة تصل إلى ساعة. ومع ذلك، قضى الأمريكيون أقل مدة في مشاهدة محتوى الفيديو على الحواسيب الشخصية والأجهزة اللوحية (حيث تتراوح مدة استخدامهم من 8 دقائق إلى 12 دقيقة يوميًا).

مدة مشاهدة المستخدمين محتوى الفيديو يوميًا على الأجهزة المختلفة

المشاهدون من الشباب نادرًا ما يشاهدون بث التلفزيون الخطي

نظرًا لقيود الحجر الصحي في أبريل 2020، فالمدة التي يقضيها البريطانيون الذين تتراوح أعمارهم بين 16 عامًا و34 عامًا في مشاهدة المحتوى ازدادت ساعتين مقارنةً بالعام السابق، ليصل متوسط مدة المشاهدة إلى 6.5 ساعات للمشاهد الواحد. وفي الوقت نفسه، ازداد تفضيل الشباب لمنصة يوتيوب على بث التلفزيون الخطي، فأصبحوا يشاهدون مقاطع الفيديو لمدة ساعة ونصف ويشاهدون محتوى القنوات التلفزيونية لمدة ساعة وربع.

تُظهِر أبحاث شركة Nielsen أن بث التلفزيون الخطي غالبًا ما يشاهده الجمهور من الفئة العمرية التي تزيد على 65 عامًا، أما من تقل أعمارهم عن 34 عامًا فهم أقل من يشاهده. وبدلًا منه، يقضي الشباب الوقت في استخدام هواتفهم، وإن كانت مدة استخدامهم لها في عام 2020 أقل بـ 1.5 مرة مما كانت عليه في عام 2019.

مدة استخدام الأجهزة المختلفة

خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الاشتراك (SVoD) والفيديو حسب الطلب من مُقدِّم خدمة البث (BVoD) تكتسب مزيدًا من المشاهدين

رغم أن الحجر الصحي منع عمالقة البث من تصوير محتوى أصلي، فإن خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الاشتراك (SVoD) اكتسبت أكثر من 300 مليون مشترك في عام 2020، ليزيد جمهورها إلى 1.2 مليار مشترك. ويرى الخبراء أن هذه الزيادة كانت بسبب جائحة كوفيد-19، والمحتوى الأصلي الذي أنتجه عمالقة البث، وزيادة متوسط سرعات الاتصال بالإنترنت.

بحلول نهاية عام 2020، اشتركت 17 مليون أسرة بالمملكة المتحدة في خدمة واحدة على الأقل من خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الاشتراك (SVoD)، لتسجل الزيادة في أعداد المشتركين في هذه الخدمات 2.7 مليون على مدار العام. وبالإضافة إلى ذلك، فإن أكثر من 70% من المنازل التي كانت مشتركةً في خدمات البث التلفزيوني عبر الاشتراك السلكي أو الأنواع الأخرى من خدمات البث التلفزيوني المدفوعة قررت أن تدفع أيضًا مقابل مشاهدة محتوى منصات المشاهدة. 

ووفقًا لبيانات Ofcom، فإن نصف سكان بريطانيا تقريبًا يشاهدون الأفلام والمسلسلات غالبًا على خدمات المشاهدة، و42% من المشتركين في خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الاشتراك (SVoD) يرون أنهم سيتوقفون تمامًا عن مشاهدة القنوات التلفزيونية الاعتيادية في غضون 5 سنوات. ومع ذلك، فإن المستخدمين في المملكة المتحدة يستغرقون وقتًا أطول مقارنةً بنظرائهم في الولايات المتحدة في التخلي عن الاشتراكات التقليدية.

مشروعات الفيديو حسب الطلب من مُقدِّم خدمة البث (BVoD) تتمتع أيضًا بشعبية كبيرة، وهي تشبه خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الإعلانات (AVoD)، إلا أنها تخضع لإدارة مُشغِّلي خدمات البث عبر الاشتراك السلكي أو البث الفضائي. وهي تقدم محتوى أقل مما تقدمه خدمات المشاهدة، لكنها تتيح الأفلام والمسلسلات وقت إذاعتها للمرة الأولى على التلفزيون.

نسبة العائلات البريطانية المشتركة في خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الاشتراك (SVoD) والفيديو حسب الطلب من مُقدِّم خدمة البث (BVoD)

كان العامان السابقان أيضًا مربحَين لخدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الإعلانات (AVoD) في أوروبا، حيث كبُر حجم السوق، لكن يوتيوب ومشروعات الفيديو حسب الطلب من مُقدِّم خدمة البث (BVoD) حصلت على النصيب الأكبر من الأرباح. ووفقًا لبيانات Dataxis، فإن 15 فقط من أصل 125 خدمة فيديو حسب الطلب على أساس الإعلانات (AVoD) في أوروبا كانت قد حققت في النصف الأول من 2021 ربحًا يزيد على يورو واحد لكل مشترك.

منصة نتفلكس تظل الأعلى شعبيةً في العالم بين خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الاشتراك (SVoD)

في الربع الرابع من عام 2020، ظلت نتفلكس المنصة الرائدة بين خدمات الفيديو حسب الطلب على أساس الاشتراك، إذ كان لديها 203.7 ملايين مشترك. وتَلَتها في الترتيب منصات أمازون برايم فيديو، وTencent Video، وiQIYI، وديزني بلس، وYouku.

جماهير خدمات المشاهدة (الربع الرابع من عام 2020)

وفي نهاية عام 2021، ما تزال نتفلكس خدمة المشاهدة الأكثر شعبيةً، لكنها فقدت بعض مراكز الترتيب أمام منافسيها في نصف البلدان. فعلى سبيل المثال، المستخدمون في الهند والولايات المتحدة شاهدوا أمازون برايم فيديو أكثر مما شاهدوا نتفلكس، فيما أصبحت منصة iQIYI الأعلى شعبيةً في الصين، وأصبحت HBO Max الأعلى شعبيةً في أستراليا.

أكثر خدمات المشاهدة شعبيةً في كل بلد (عام 2021)

خدمات الفيديو حسب الطلب أعلى شعبيةً من بث التلفزيون الخطي

في عام 2020، تفوَّقت خدمات الفيديو حسب الطلب (VoD) على خدمات بث التلفزيون الخطي في أوروبا لأول مرة في التاريخ، فاستحوذت خدمات الفيديو حسب الطلب على أكثر من نصف مدة المشاهدة في بداية فصل الصيف، إذ ازدادت مدة مشاهدة المشتركين 

لمحتوى منصات البث بنسبة 23% مقارنةً بما كانت عليه في يناير 2020.

شعبية خدمات الفيديو حسب الطلب (VoD) في أوروبا (عام 2020)

وانخفضت شعبية بث التلفزيون الخطي في الولايات المتحدة أيضًا. ففي عام 2017، كان 83% من المشاهدين يشاهدون القنوات التلفزيونية مرة على الأقل كل أسبوع، أمّا في 2021 فانخفضت هذه النسبة إلى 61%. وبدلًا من ذلك، أصبح 77% من الجمهور يشاهد الأفلام أو المسلسلات على منصات المشاهدة.

عدد الأمريكيين الذين تخلوا عن خدمات البث الفضائي والبث عبر الاشتراك السلكي (في الفترة بين 2019 و2024)

خدمات IPTV ستتفوق على خدمات البث الفضائي بحلول عام 2026

تسببت الجائحة في تآكل شعبية خدمات البث الفضائي والبث عبر الاشتراك السلكي التقليدية، إذ أنهت 6 ملايين أسرة اشتراكاتها في هذه الخدمات بالولايات المتحدة وحدها في عام 2020. كما أن أكثر من 31 مليون منزل في الولايات المتحدة أصبحوا لا يشاهدون البث الفضائي أو البث عبر الاشتراك السلكي. ووفقًا لتوقعات eMarketer، فإن أعداد هذه المنازل ستزداد إلى 46.6 مليونًا بحلول عام 2024، أي ثلث الأسر في البلد كله.

تتوقع أبحاث في مجال البث التلفزيوني الرقمي أن خدمات IPTV ستصل إلى 400 مليون مشترك بحلول عام 2026، أي أنها ستكتسب 63 مليون مشترك جديد في السنوات القليلة المقبلة. والسبب الرئيسي في هذا هو ازدياد شعبية خدمات IPTV في الصين والهند.

تأثَّر مجال التلفزيون كثيرًا بفعل عامين من الجائحة، وهذا دون الإضرار بعمل مُشغِّلي خدمات IPTV/OTT المحليين ومنصات المشاهدة الكبرى. فعلى الجميع التكيُّف مع الواقع الجديد، إذ تتفوق خدمات الفيديو حسب الطلب والمشاهدة عبر الأجهزة المتعددة، لكن هذا الواقع يقدم أيضًا فرصًا جديدةً للشركات.

Recommended

تجهيز خدمات IPTV لمواكبة المستقبل مع RDK: المنصة المريحة لمُشغِّلي الخدمات

في كل عام، تصل تقنيات الاتصالات إلى مستوى جديد، فتقدم لمُشغِّلي الخدمات حلولًا وتطورات فعّالة في مجال التلفزيون. وفي هذا المقال سنركز على أحد هذه التطورات: تقنية RDK. وسنشرح الأسباب التي تجذب مئات مُشغِّلي الخدمات إلى أن يختاروا هذا الحل ويروا أنه ذو قيمة كبيرة لهم.

Ministra PRO: تحديثات شهر يوليو

لقد حان وقت الإجازة! إننا أيضًا نستعد لقضاء إجازة مريحة، ولذا، سيكون ملخص شهر يوليو قصيرًا. لقد قمنا بجمع كافة التحديثات الرئيسية لهذا العام حتى تتمكن من تصفحها أثناء الاسترخاء بجانب حمام السباحة.

كيفية إنشاء خدمة IPTV للمغتربين

عند إطلاق خدمة IPTV/OTT، يحاول مُشغِّلو الخدمات الوصول إلى الجمهور على أوسع نطاقٍ ممكن، لكنهم غالبًا يُغفِلون فئةً شديدة الخصوصية من العملاء المُحتمَلين يمكن استهدافها بسهولة: فئة العملاء المغتربين