ما أجهزة التحكم عن بعد التي يحتاج إليها المشتركون ومزودو الخدمات؟

سنخبرك بأنواع أجهزة التحكم عن بُعد التي يفضلها المشتركون، وأجهزة التحكم الأنسب لأجهزة مزودي الخدمات، وأهم صيحات التصنيع والتصميم.

في السابق، كان كل ما تفعله أجهزة التحكم التقليدية هو تغيير القناة وتعديل مستوى الصوت والتحكم في عرض الفيديو، أما الجيل الأحدث من أجهزة التحكم عن بُعد فيسمح للمستخدمين بتصفح الإنترنت على أجهزة التليفزيون الذكية أو أجهزة الاستقبال الرقمي، وبتشغيل التطبيقات، واللعب على الإنترنت. وفوق ذلك فهذه الأجهزة مصنوعة من مواد صديقة للبيئة، ويمكن استخدامها كميكروفون لإعطاء الأوامر الصوتية.

يحب المستخدمون أجهزة التحكم المريحة البسيطة التي تمنحهم شعورًا بالسرور عند الإمساك بها، لذا لا يمكن للمُصنِّعين أن يقدموا نماذج قديمة أو غير مناسبة أو غير مريحة من أجهزة التحكم مع أجهزة الاستقبال الرقمي التي ينتجونها. 

من وجهة نظر المستخدم، أجهزة التحكم الجيدة يجب أن تكون مريحة وعالية الكفاءة وسهلة الاستخدام. كما أن بعض فئات المستخدمين (مثل الأطفال، ومحبي الألعاب، وكبار السن، وذوي الهمم) يحتاجون إلى أجهزة تحكم خاصة. وبتوفير هذه الأجهزة، يمكن لمزودي الخدمات أن يُظهِروا مدى اهتمامهم براحة عملائهم في أثناء مشاهدة خدمات الفيديو التي يقدمونها.

ما المهم بالنسبة إلى المستخدمين؟

الراحة: يستخدم المشتركون أجهزة التحكم عن بُعد طوال الوقت في اللعب عبر الإنترنت على أجهزة التليفزيون الذكية أو في تغيير القناة. وما يهم المشتركين هو المادة التي يُصنع منها جهاز التحكم، وشكله، ووزنه، وملمسه، وحجم الأزرار، وتصميمها. وحين تُراعى كل هذه المعايير، يكون جهاز التحكم مريحًا في يد المشاهد.

أجهزة التحكم عن بُعد يجب أن تكون مصنوعة من مواد آمنة ومتينة، ولو من البلاستيك البسيط عالي الجودة. ويجب أن يكون الجهاز مقاومًا للخدش والزيوت والأتربة، وألا يصدر عن الأزرار صوت صرير، أو فرقعة، وألا تَعْلق عند الضغط عليها، وأن تبقى الكتابة على الجهاز واضحة.

الميزات: من الميزات التي يطلبها المستخدمون الأوامر الصوتية، والأزرار المخصصة لخدمات المشاهدة، والأزرار القابلة للبرمجة.

الأوامر الصوتية هي أسهل طريقة ليتفاعل المستخدمون مع أجهزة التحكم الرقمي، وهي مناسبة لكبار السن وأولئك الذين يعانون من صعوبات في الحركة أو مشكلات في النظر.

لا يمكن إرسال الأوامر الصوتية إلا باستخدام أجهزة التحكم عن بُعد التي تعمل بالبلوتوث، لأن أجهزة التحكم العاملة بالأشعة تحت الحمراء لا تستطيع نقل الأوامر الصوتية. وتؤدي جودة الاتصال دورًا بالغ الأهمية في أداء أجهزة التحكم التي تعمل بالبلوتوث، فمن دون اتصال مستقر عالي الكفاءة، سيغفِل التليفزيون بعض الأوامر أو يخطئ في تنفيذها.

يمكن للمستخدمين الضغط على زر الميكروفون لإعطاء الأوامر التالية: "تغيير القناة"، أو "تشغيل يوتيوب"، أو "البحث عن فيلم"

أزرار خدمات المشاهدة ضرورية لتسمح للمستخدم بالوصول إلى المنصات الشهيرة مثل نتفليكس ويوتيوب وأمازون برايم بسرعة، فليس على المستخدم سوى الضغط على الزر الذي يظهر عليه شعار منصة المشاهدة، دون الحاجة إلى البحث عن التطبيق على التليفزيون الذكي.

تختلف أزرار خدمات المشاهدة من جهاز تحكم إلى آخر، وتدفع الخدمات مقابل وضع أزرار تحمل شعارها على أجهزة التحكم.

الغرف التي يوجد بها تليفزيون قد تحتوي على أجهزة أخرى تعمل أيضًا بالتحكم عن بُعد: مثل الستيريو وجهاز الاستقبال الرقمي والمروحة ومكيف الهواء، وكل هذه الأجهزة تحتاج إلى أجهزة تحكم عن بُعد. وبدلًا من ذلك، يمكنك التحكم بكل أجهزتك باستخدام جهاز تحكم واحد له أزرار قابلة للبرمجة. فبعد تخصيص هذه الأزرار، لن تحتاج إلى أي شيء آخر للتحكم في أجهزتك.

سهولة الاستخدام: لا يريد المستخدمون أن يضيعوا وقتهم في تعلّم ما يفعله كل زر، بل ومن المستبعد أن يستخدموا زرًا دون أن يعرفوا وظيفته.

وجهاز التحكم المثالي هو الذي تكون تجربة استخدامه سهلة وبديهية، أي أنه يحتوي على زر واحد لتغيير القنوات، وآخر لتشغيل نتفليكس، وآخر للأوامر الصوتية. وعلاوةً على ذلك، يجب أن تكون ميزاته مفهومةً وواضحةً حتى لمن يستخدمه لأول مرة، لذا يجب أن يكون لكل زر وصف أو رمز واضح الدلالة.

أجهزة التحكم الخاصة: أجهزة التحكم ذات الأزرار الكبيرة مناسبة لكبار السن، ولأولئك الذين يعانون من ضعف المهارات الحركية أو من مشكلات في النظر. والعلامات الملموسة مهمة للمكفوفين. أما أجهزة التحكم المخصصة للأطفال فيجب أن تكون زاهية الألوان وبسيطة لكن محدودة الوظائف. ويحتاج محبو الألعاب إلى أجهزة تحكم تحتوي على ميزات إضافية وتبدو كلوحات الألعاب.

ما المهم بالنسبة إلى مزودي الخدمات؟

من وجهة نظر مزودي الخدمات، جهاز التحكم المثالي هو الذي يمكن الحصول عليه بسعر معقول، وتعديله، ووضع العلامة التجارية عليه في أقصر مدة ممكنة. ويمكن لكل مزود خدمة أن يختار: إما أن يصمم جهاز التحكم وتركيبه وبرمجياته من الصفر، وإما أن يستعين بحل جاهز من المُصنِّع.

أجهزة التحكم الحاملة للعلامة التجارية يظهر عليها شعار الخدمة، ولها تصميم مُفصَّل، وتحتوي على زر مخصص للوصول إلى تطبيق مزود الخدمة.

يتطلب تصميم البرمجيات وتطويرها الوقت والموارد، لكن مثل هذه الحلول الفريدة تجعل العلامة التجارية مألوفة للمستخدمين.

بعض مزودي الخدمات يبيعون مع أجهزة التليفزيون أو أجهزة الاستقبال الرقمي أجهزة تحكم عامة، مثل تلك التي تقدمها Google، فيسمح لهم ذلك بدخول أسواق جديدة بسرعة أكبر. فشركة Google تتولى التعامل مع شهادات البرمجيات وتقديم الدعم وتوفير التحديثات، أما مزود الخدمة فليس عليه سوى إضافة جهاز التحكم هذا إلى حزمة التليفزيون الذكي أو جهاز الاستقبال الرقمي التي يقدمها. لكن هذه الحلول أعلى في التكلفة.

يمكن لمزودي الخدمات أن يستعينوا بأجهزة تحكم ببرمجيات ثابتة أصلية أو معدلة.

مستقبل أجهزة التحكم عن بعد

من الصيحات الحديثة بين مزودي الخدمات ومُصنِّعي أجهزة التحكم عن بُعد: رفع كفاءة التحكم الصوتي، واستخدام المواد الصديقة للبيئة، والمظهر القابل للتعديل.

التحكم الصوتي تُرفع كفاءته بتطوير وسائل جديدة لتشغيل الميكروفون، فأجهزة التحكم الحديثة يمكن تشغيلها بمجرد قول جملة معينة أو الإمساك بالجهاز.

المواد الصديقة للبيئة مهمة لكثير من المستخدمين، لذا يجب على مُصنِّعي أجهزة التحكم عن بُعد أن يحاولوا الاستعانة بالمواد المستدامة.

ويمكن صُنع هياكل أجهزة التحكم من الخشب أو القماش أو المواد القابلة لإعادة التدوير، ومن أشهرها البلاستيك العضوي، فهو مادة طبيعية في الأصل ولها كل خصائص البلاستيك العادي.

إذا كان جهاز التحكم المصنوع من البلاستيك غير قابل لإعادة التدوير، فيجب أن يكون متينًا بما يكفي ليعيش أطول مدة ممكنة دون أن يَصفَرَّ أو يبهت، ويجب أن يكون مقاومًا للرطوبة والأتربة.

يُنصح باستخدام البطاريات القابلة لإعادة الشحن بدلًا من البطاريات الاعتيادية، وقد تكون قابلة للإزالة أو غير قابلة للإزالة، ويمكن شحنها من خلال مدخل USB، أو منفذ كهربائي، أو محطة شحن خاصة. وفي عام 2021، قدمت سامسونج جهاز تحكم عن بعد يعمل بالطاقة الشمسية.

يقترح المُصنِّعون استخدام لوحات أمامية قابلة للتغيير بألوان وملصقات مختلفة، ما يسمح بتخصيص أجهزة التحكم عن بُعد، وبالتالي يمكن للمستخدمين تعديل أجهزة تحكمهم كما يريدون.

اللوحات القابلة للتغيير تجعل أجهزة التحكم أكثر تفرُّدًا وجذبًا لانتباه المستخدمين ومزودي الخدمات. ويمكن صنع اللوحات من مواد صديقة للبيئة

يضيف المُصنِّعون أيضًا إضاءة الأزرار أو مستشعرات الحركة إلى أجهزة التحكم، لتضيء في الظلام أو عند لمسها فقط.

وتوجد صيحاتٌ أخرى لكنها ليست رائجة بعد: فعلى سبيل المثال، من غير المناسب استخدام لوحة لمس في أجهزة التحكم، لذا لا يعجب هذا الخيار المستخدمين ومزودي الخدمات.

يحب المستخدمون أجهزة التحكم

• المريحة
• عالية الكفاءة
• سهلة الاستخدام
• الرخيصة سهلة التصنيع والدعم
• التي يَسهُل التعرف عليها

الميزات الأكثر رواجًا هي الأوامر الصوتية، وأزرار خدمات المشاهدة، والأزرار القابلة للبرمجة.

يريد المستخدمون أجهزة تحكم مصنوعة من مواد صديقة للبيئة وتعمل ببطاريات قابلة للشحن، كما يريدون أن تُتاح لهم خيارات التخصيص: مثل اللوحة القابلة للتغيير أو مجموعة ملصقات تأتي مع جهاز التحكم.

Recommended

تجهيز خدمات IPTV لمواكبة المستقبل مع RDK: المنصة المريحة لمُشغِّلي الخدمات

في كل عام، تصل تقنيات الاتصالات إلى مستوى جديد، فتقدم لمُشغِّلي الخدمات حلولًا وتطورات فعّالة في مجال التلفزيون. وفي هذا المقال سنركز على أحد هذه التطورات: تقنية RDK. وسنشرح الأسباب التي تجذب مئات مُشغِّلي الخدمات إلى أن يختاروا هذا الحل ويروا أنه ذو قيمة كبيرة لهم.

Ministra PRO: تحديثات شهر يوليو

لقد حان وقت الإجازة! إننا أيضًا نستعد لقضاء إجازة مريحة، ولذا، سيكون ملخص شهر يوليو قصيرًا. لقد قمنا بجمع كافة التحديثات الرئيسية لهذا العام حتى تتمكن من تصفحها أثناء الاسترخاء بجانب حمام السباحة.

كيفية إنشاء خدمة IPTV للمغتربين

عند إطلاق خدمة IPTV/OTT، يحاول مُشغِّلو الخدمات الوصول إلى الجمهور على أوسع نطاقٍ ممكن، لكنهم غالبًا يُغفِلون فئةً شديدة الخصوصية من العملاء المُحتمَلين يمكن استهدافها بسهولة: فئة العملاء المغتربين