Не заплатити двічі

Вибираючи приставки для IPTV/OTT-бізнесу,не можна обмежуватися тільки технічними характеристиками в специфікаціях. Ми виділили фактори, які часто залишаються за дужками рекламних оголошень, але відіграють важливу роль для інтеграції пристрою в систему або запуску нового проєкту. Будемо раді, якщо цей матеріал стане основою ваших майбутніх успіхів.

8 факторів правильного вибору приставки

1. Стандарти якості

Клієнти не розділяють якість наданого сервісу й обладнання. Якщо вони зіткнулися з поломкою приставки і позбавлені перегляду, то звинуватять у цьому саме вас. Що більше неробочих пристроїв виявиться на руках, то вищим буде навантаження на службу технічної підтримки і то більше буде негативних відгуків про вас. Коли ви купуєте продукт з високим відсотком браку, ви не тільки платите двічі, а й завдаєте шкоди репутації. 

2. Гарантійне обслуговування

Гарантійне обслуговування продукції — атрибут якісного сервісу. Якщо продавець не дає гарантію на свою продукцію, значить він не впевнений у якості. Дуже ймовірно, що економія при покупці принесе втрати в непрогнозованому масштабі, кинувши тінь на ваш імідж. Враховуйте також, що сама по собі наявність гарантійного обслуговування від виробника не завжди розв’язує проблему. Особливо, якщо найближчий сервісний центр десь у Китаї, і пересилання відбувається вашим коштом.

3. Технічна підтримка

Під час налаштування й використання приставки виникає маса питань. Можливий варіант — спробувати самостійно знайти відповіді в мережі. Добре, якщо вони там є. Більш імовірно, що ви витратите на пошуки потрібної інформації багато часу. Якщо ви працюєте з виробником з адекватною технічною підтримкою, така проблема просто не виникне. Думайте масштабно: крім грошей, важливо заощаджувати ваші ресурси й час.

4. Якісна локалізація

Ідеться не про переклад десятками мов, а про повну локалізацію налаштувань «за замовчуванням» англійською мовою. Це важливо, коли треба відновити заводські параметри. Останнє, що ви захочете побачити в критичній ситуації — ієрогліфи. Якщо це не ваша рідна мова, а ви не поліглот і в штаті немає технічного фахівця зі знанням китайської, — віддавайте перевагу повністю локалізованому продукту.

5. Наявність власного програмного забезпечення

Приділіть пильну увагу вибору middleware. Усе ще популярний міф, що для економії можна купити партію недорогих приставок і самостійно написати ПЗ для їх інтеграції. У такому разі компанія повинна найняти штат професійних розробників, а потім оплатити створення й тестування продукту. Підсумок: не факт, що все працюватиме з першого разу. Доведеться ще не раз заморочитися з настроюванням, усуваючи помилки. І ніхто не відповість вам, коли вони скінчаться.

6. Синхронізація приставок з ПЗ

Уявіть, що є оператор А, який закупив обладнання та спробував розробити свій middleware. І оператор Б, що придбав повністю готове вирішення у виробника.

Як думаєте, хто здобуде ліпший результат?

Правильна відповідь: оператор Б. Це працює не тільки у сфері IPTV/OTT. Сумлінні виробники роками працюють над ідеальною синхронізацією пристроїв і програмного забезпечення. Навряд чи кілька найманих розробників за короткий термін зможуть повторити цей результат або перевершити його.

7. Сучасний функціонал

Продовжимо тему програмного забезпечення. Знаєте, в чому головна відмінність ліцензійного ПЗ від неліцензійного? Правильна відповідь — в оновленнях. Якщо ви працюєте в IPTV/OTT-бізнесі, то розумієте, наскільки важливо вчасно впроваджувати нові технології. Платоспроможні клієнти, купуючи дорогі моделі телевізорів, хочуть, щоб приставка відповідала їхнім потребам. 

8. Адаптація застосунків

Зазвичай постачальники приставок з низького цінового сегмента на ОС Android використовують нелегальний доступ до Google Play. Для цього вони користуються сертифікатами доступу, які спочатку були призначені для мобільних пристроїв. У результаті якість відео в таких застосунках помітно погіршується. Звичайно ж, це викличе досаду користувачів.

Ретельно зважуйте всі «за» і «проти», купуючи обладнання. Особливо якщо здається, що так дешевше, ніж купити перевірене часом.

Recommended

Multicast vs Unicast: Як вибрати оптимальну модель доставки відео для IPTV-рішень

У сучасному світі доставки відеоконтенту через IPTV та OTT-канали вибір правильної моделі передачі даних є ключовим фактором для забезпечення якісного та ефективного сервісу. Це особливо важливо для операторів IPTV та інтеграторів, яким необхідно прийняти рішення про те, яка модель доставки відео — multicast чи unicast — буде найбільш підходящою для їхньої інфраструктури. У цій статті ми розглянемо основні відмінності між цими двома підходами та їхній вплив на якість і ефективність доставки відеоконтенту.

Що потрібно врахувати при масштабуванні IPTV-сервісу на нові регіони

Масштабування IPTV-сервісу на нові регіони — це завдання, яке потребує уважного підходу та глибокого аналізу численних факторів.

Як вибрати найкращого агрегатора IPTV-контенту

Ринок інтерактивного телебачення продовжує динамічно зростати, і, наряду з технічною базою, функціональною IPTV-платформою та якісною аналітикою, одним із ключових чинників успіху оператора стає правильний добір контенту.