Кругом світу: від компонента до клієнта

Інтерв’ю зі Світланою Клепіковою, директором департаменту закупівель і логістики Infomir.

Продовжуємо тематику клієнтського сервісу розповіддю про те, як компанія Infomir побудувала оптимальну логістичну мережу, що дозволяє своєчасно постачати продукцію замовникам по всьому світу.

Розкажіть про структуру департаменту. Як ви розподіляєте обов’язки?

Структура департаменту ділиться на три гілки.

Закупівля. Працівники цього напрямку закуповують усі потрібні матеріали й комплектовання. Їхня робота тісно пов’язана з планово-економічним відділом, R&D-департаментом, виробництвом і контрагентами

Логістика. Основне завдання — організація всіх потрібних перевезень: від постачальника до виробництва, від виробничих майданчиків до складів філій.

Митні брокери. Вони займаються імпортно-експортним оформленням у межах України. Це пов’язано з тим, що основне виробництво компанії розміщено на території України, і потрібна ціла група фахівців для своєчасного розв’язання питань, пов’язаних з митним контролем.

Як ви встигаєте з постачанням по всьому світу?

Продукція компанії представлена ​​на ринках більше ніж 150 країн. Для оперативного доставляння IPTV-приставок у будь-яку точку земної кулі потрібна злагоджена робота на всіх етапах. При цьому основне навантаження на роботу з клієнтами беруть на себе регіональні представники: філії та дистриб’ютори.

Наше завдання — вчасно доставити їм продукт. Ми консолідуємо партії продукції представникам, після цього вони розподіляють приставки відповідно до замовлень клієнтів у регіоні. Компанія також зберігає резервні запаси на складах філій. Це дозволяє виконувати термінові замовлення, мінімізувати ризики несвоєчасного постачання або відсутності приставок.

Які труднощі постають перед вами? Як знаходите ключі до їхнього розв’язання?

Ми живемо в епоху розумних речей. З кожним роком усе більше продуктів у своєму найменуванні набувають приставку smart. Виробники звужують сегмент старих моделей і роблять ставку на нові тренди. Унаслідок цього попит на ринку пам’яті перевищує пропозицію і виникає дефіцит.

Особливо це стосується виробників пам’яті й розумних чипів. Ресурс потрібних для виробництва пластин обмежений. Виробники й дистриб’ютори чипів не готові до такого попиту. Ринок обмежений у строках, якості й ціні. Це призводить до виникнення жорсткої конкуренції за ресурс комплектовання серед компаній-виробників кінцевих пристроїв.

У ситуації, що склалася, навіть ідеальне планування з укладенням довгострокових

контрактів повністю не дозволяє бути впевненим у виконанні зобов’язань перед

постачальником. За останній рік нам довелося зіткнутися з безліччю подібних труднощів. Гнучкість у керуванні дозволила розв’язати всі питання якнайліпше

Поділіться неочевидним фактором, який може виявитися вирішальним для досягнення успіху глобальною компанією.

Компанії не народжуються великими. Стабільний розвиток бізнесу можна

порівняти з тим, як росте дерево: не занадто стрімко, але при цьому всередині й зовні відбуваються фундаментальні зміни. Поширеною проблемою глобальних компаній стає ускладнення комунікацій. Це відбувається в тому випадку, якщо в процесі росту менеджмент не встигає налагоджувати ефективні взаємозв’язки між її окремими структурними підрозділами. Унаслідок цього деякі завдання вимагають більше часу. І навпаки, налагоджена комунікація заощаджує час як працівників, так і клієнтів. Наприклад, тісна взаємодія фахівців нашого департаменту з R&D і виробництвом дозволяє швидко розв’язувати складні завдання, що вимагають глибокого розуміння технічної сторони процесу.

Recommended

Ministra PRO без вкладень: як оператору отримати нове безплатне middleware?

Запуск IPTV/OTT-проєкту вимагає від оператора інвестицій у дослідження ринку, обладнання, закупівлю контенту, рекламу, пристрої та безліч інших вкладень. Infomir пропонує вигідне вирішення, яке дасть операторам змогу заощадити на оплаті одного з найважливіших елементів сервісу та отримати безплатне проміжне програмне забезпечення для IPTV.

Перспективне IPTV з RDK: зручна платформа для операторів

Телекомунікаційні технології з кожним роком виходять на новий рівень, пропонуючи операторам нові ефективні вирішення та вдосконалення телебачення. У цій статті ми розповімо про одне з них — технологію RDK, з'ясуємо, чому сотні операторів обирають це вирішення і в чому його цінність.

Ministra PRO: оновлення в липні

Час відпусток у самісінькому розпалі, та ми й самі готуємося до відпочинку, тому липневий дайджест буде коротким. Ми зібрали всі основні оновлення за цей рік, щоб ви могли ознайомитися з ними, насолоджуючись відпочинком біля басейну.