Створення мобільного додатка: 9 кроків до успіху

Упродовж останнього десятиліття мобільні додатки стали таким же важливим інструментом для бізнесу, як і корпоративний вебсайт. Інколи застосунки не відбивають часу і грошей, вкладених у їх розроблення, і компанії розчаровуються. Але причина радше в провальній стратегії.

У своєму прогнозі щодо реклами на мобільних пристроях за 2017 рік Zenith повідомляє, що смартфони має практично кожен житель Нідерландів, Тайваню, Гонконгу, Норвегії та Ірландії. На початку 2019 року, приблизно 66% населення найбільших країн світу мали смартфон. Планшети не такі популярні — їх має лише 20% населення цих країн.

Половина власників смартфонів користуються ними понад 5 годин на добу, здебільшого використовуючи застосунки.

З 2012 року кількість мобільного трафіку зросла майже вп’ятеро, і, згідно з прогнозами, зростатиме й далі. 2018 року смартфони були джерелом 52,2% всесвітнього інтернет-трафіку.

Мобільні застосунки допомагають приваблювати нових клієнтів і зберігати наявних. За їх допомогою можна миттєво дістати доступ до контенту будь-коли та в будь-якому куточку світу. На додачу застосунки для організації технічного керування знижують річні витрати на оплату праці на мільйони доларів.

2019 року в 72% випадків онлайнове відео дивилися зі смартфонів і планшетів. Левова частка глядачів хотіла б мати змогу дивитися відео всюди, де є доступ до інтернету, і ТВ-оператори мусять надавати таку можливість.

Почніть зі стратегії

Чому мобільні застосунки виявляються нежиттєздатними лише за рідкісним винятком? У крамниці Google Play їх 2,4 млн, а в Apple App Store — ще 1,7 млн, та лише 16% приносять своїм власникам гроші. Причина проста: розробники не приділяють потрібної уваги стратегії та нехтують маркетингом. У підсумку їхні застосунки або ніхто не завантажує, або видаляють упродовж 3 днів після встановлення.

1. Перегляньте концепцію

Успішний застосунок розв’язує проблеми для клієнтів, компаній або працівників. Ігри мають інше призначення — розважати користувача. Чи здатен ваш продукт на щось із цього?

Проаналізуйте ваших конкурентів на Google Play та Apple App Store. Які проблеми розв’язують їхні застосунки? Наскільки вони популярні? Зверніть увагу на застосунки з найсхвальнішими відгуками та найбільшою кількістю завантажень. Знайдіть, що робить вашу ідею відмінною, якщо порівняти з іншими вирішеннями. Проаналізуйте цю інформацію та складіть порівняльну таблицю.

Не треба виділятися нікому не потрібними функціями, не піддавайтеся спокусі зробити застосунок «на всі випадки життя». Зосередьтеся на одній ключовій функції.

Зверніться за порадою до розробників, знавців галузі, спеціалістів з маркетингу. Покажіть їм презентацію, ескізи дизайну, контент, відео, щоб вони зрозуміли, у чому суть вашого застосунку. Вони допоможуть поліпшити ваш задум або порадять відмовитися від нього.

Дізнайтеся думку користувачів. Презентуйте їм концепцію та покажіть ескіз застосунку в соцмережах, під час опитування чи на лендингу, спрямувавши на нього трафік цільової аудиторії. Зберіть відгуки — вони покажуть, чи має ваша концепція застосунку шанси на успіх.

Якщо в ідеї криється потенціал — розвивайте її.

2. Виберіть канал розповсюдження

Здебільшого мобільні застосунки розповсюджують через крамниці Google Play та Apple App Store. Це найбільші й найпопулярніші в Європі та США крамниці, і разом вони пропонують понад 4,1 млн застосунків. В інших регіонах їхня ринкова частка дещо менша. Наприклад, у Китаї частка Google Play складає лиш 3,6%.

У світі тепер є 300 великих крамниць застосунків. Здебільшого вони універсальні, але деякі займають вузьку нішу: ігри, бізнес-застосунки тощо.

Замало просто опублікувати застосунок у крамниці. Щоб він став популярним, доведеться докласти зусиль. Наприклад, у Google Play та Apple App Store рейтинг залежить від дизайну сторінки застосунку, кількості його встановлень і кількості схвальних відгуків. Щоб привабити велику аудиторію, потрібна ефектна піктограма, переконливий опис, а також гарні скриншоти на сторінці застосунку. Також важливо зробити так, щоб опис додатку збігався із пошуковими запитами користувачів.

Зробити так, щоб опублікований у крамниці застосунок було легко знайти під час пошуку за ключовими словами — справжнє мистецтво. І в нього є назва — допублікаційна оптимізація (App Store Optimisation, ASO)

Але ви можете не прив’язувати себе до крамниць. Застосунки для керування процесами зазвичай розповсюджуються електронною поштою або через корпоративні вебсайти. Великі компанії можуть також домовлятися з виробниками смартфонів, щоб ті одразу встановлювали їхні застосунки на свої пристрої.

3. Виберіть модель монетизації.

За інформацією App Annie, аналітичної агенції, що збирає дані з крамниць застосунків у всьому світі, до 2021 року мобільні застосунки принесуть своїм власникам 139 млрд доларів США. Причому понад 90% застосунків розповсюджуються безплатно.

Розробники застосунків заробляють гроші рекламою, передплатами, а також продажем преміальних функцій, віртуальних і реальних товарів. Передплатами добре заробляють здебільшого продавці контенту, а рекламою — популярні застосунки. Ще один варіант монетизації — закликати свою аудиторію користуватися іншими застосунками чи послугами інших компаній.

У перші три місяці застосунок втрачає від 70% до 95% своїх користувачів. Щоб зберегти аудиторію, не налягайте на монетизацію на шкоду досвіду користувача.

4. Виберіть платформу.

Приблизно 76% смартфонів у світі працюють на ОС Android і майже 19% — на iOS. Утім, застосунки для iOS приносять більше грошей.

2021 року користувачі витратять 32 млрд доларів США на Google Play та на Apple App Store — 60 млрд доларів.

З’ясуйте, якій платформі надає перевагу ваша цільова аудиторія та зосередьтеся на ній. Але можна опублікувати застосунок і одразу на обох платформах. Застосунки Instagram для Android та iOS вийшли з розривом у півтора року.

5. Нативний чи гібридний застосунок?

«Нативні» застосунки розробляють під конкретну платформу. Застосунки для iOS пишуть на Objective-C та Swift, а для Andorid — на Java. Нативні застосунки мають доступ до всіх функцій ОС, для якої вони розроблені. Вони працюють швидко та забезпечують найліпший досвід користувача. З іншого боку, застосунки для Google Play та Apple App Store треба розробляти окремо.

Гібридні застосунки — вебсторінки в нативній «обгортці». Їх можна швидко задаптувати під будь-яку платформу, бо вони використовують JavaScript і CSS. Та є в них і недоліки: вони повільніше працюють, і пропонують гірший досвід користувача. До того ж вони працюватимуть лише за наявності з’єднання з інтернетом.

Кожен підхід має свої переваги. Розробляти нативні застосунки дорожче, та вони швидше працюють і простіші в користуванні. Гібридні застосунки — чудовий варіант для термінових проєктів та створення мінімально життєздатних продуктів.

6. Знайдіть розробника

Під час розроблення застосунку, звертайтеся лише до досвідчених програмістів із багатим портфоліо. Спитайте, чи зможуть вони втілити ваш задум. Поцікавтеся подробицями процесу розроблення. Кому буде потрібен доступ до даних вашого бізнесу? Навіщо? Дізнайтеся, як розробники збираються реалізувати захист даних у застосунку.

Дизайн застосунку має два складники: зовнішній вигляд — інтерфейс користувача (User Interface, UI), і зручність у користуванні (User eXperience, UX). Хто буде займатися дизайном? Ви або студія? Ми вже торкалися ролі UI та UX у статті «Думай, як користувач», опублікованому в третьому випуску Broadvision 2017 року.

7. Розрахуйте бюджет

Бюджет на розроблення застосунку залежатиме від платформи, дизайну, типу застосунку (нативний чи гібридний) й області його застосування. Щоб отримати найреалістичнішу суму, до розрахунку доведеться залучити бізнес-аналітика, продуктового менеджера, дизайнера та розробників.

Визначте крайній термін для закінчення розроблення окремих складників і застосунку в цілому. Якщо вартість видається зависокою, не жертвуйте якістю. Краще спростіть набір функцій або дайте розробникам більше часу.

8. Створіть мінімально життєздатний продукт

Мінімально життєздатний продукт (Minimum Viable Product, MVP) — повнофункційний застосунок, здатний розв’язати проблему користувача. Ми про нього писали докладно у статті «Реалізуй і владарюй» у першому випуску Broadvision 2018 року.

Пам’ятайте: мета MVP — показати потенціал задуму. Він допомагає вашим клієнтам визначитися, чи готові вони платити за ваш застосунок. Розроблення MVP допоможе вам з’ясувати, які функції треба поліпшити і який напрям обрати для подальшої його розвитку.

9. Створіть фінальну версію застосунку

Працюйте над продуктом. Беріть участь у розробленні та випробовуйте проміжні випуски застосунку. Визначте порядок розроблення UI, навігації, засобів захисту та інших модулів застосунку.

І не забувайте тестувати застосунок. Якщо функції застосунку працюють як належить і якщо не виникає фатальних помилок чи проблем під час проєктування UI та UX, можна її публікувати обраним на другому етапі способом.

Пам’ятайте: замало просто розробити застосунок. Треба створити й упровадити маркетинговий план, щоб зробити його успішним. Саме так ваш продукт досягне поставленої мети.

Застосунок «під ключ»

Через високу вартість розробки, власникам малого бізнесу може здатися, що створити власний застосунок — це неабияка справа. Але це не причина відмовлятися від задуму. Можна взяти вже готовий застосунок і задаптувати його під власні потреби. Це чудовий варіант для надавачів послуг таксі, бронювання столиків у ресторанах чи номерів у готелях тощо.

Такий підхід уже багато років практикують у вебдизайні: розробники створюють кілька шаблонних вебсайтів, а потім адаптують їх під конкретні проєкти.

Задаптувати застосунок під бренд можна за тиждень.

Великі телеканали  не відстають від мобільних трендів — багато з них уже мають власні застосунки. Та оператори місцевого значення теж можуть відкрити користувачам доступ до свого контенту буквально з будь-якого місця, де є інтернет. З уже згаданих причин брендовані програвачі — ідеальне вирішення для невеликих операторів. Брендований застосунок значно дешевший за розроблення з нуля. Хоча й потребує грошей на підтримку й оновлення.

Разом з платформою Ministra Infomir пропонує операторам застосунок Ministra Player — програвач-клієнт, що дає змогу переглядати контент на ТВ-приставках, смарттелевізорах, смартфонах і планшетах. Ми випускаємо його брендовані версії для iOS і Android.

Mega iTV від Aknet, Teleport TV від Teleport і Orange TV від Orange Palestine — це все брендовані версії Ministra Player.

Ми певні, що наведені вище поради допоможуть вам спроєктувати та створити власний мобільний застосунок, контролювати його розробленні та знайти вдалу маркетингову стратегію для його просування. Але найважливіше те, що ваш застосунок не загубиться в глибинах Google Play або Apple App Store, тож ваша аудиторія його обов’язково знайде і він допоможе вам вивести бізнес на новий рівень. Усе, що треба — це його створити.

Recommended

Ministra PRO без вкладень: як оператору отримати нове безплатне middleware?

Запуск IPTV/OTT-проєкту вимагає від оператора інвестицій у дослідження ринку, обладнання, закупівлю контенту, рекламу, пристрої та безліч інших вкладень. Infomir пропонує вигідне вирішення, яке дасть операторам змогу заощадити на оплаті одного з найважливіших елементів сервісу та отримати безплатне проміжне програмне забезпечення для IPTV.

Перспективне IPTV з RDK: зручна платформа для операторів

Телекомунікаційні технології з кожним роком виходять на новий рівень, пропонуючи операторам нові ефективні вирішення та вдосконалення телебачення. У цій статті ми розповімо про одне з них — технологію RDK, з'ясуємо, чому сотні операторів обирають це вирішення і в чому його цінність.

Ministra PRO: оновлення в липні

Час відпусток у самісінькому розпалі, та ми й самі готуємося до відпочинку, тому липневий дайджест буде коротким. Ми зібрали всі основні оновлення за цей рік, щоб ви могли ознайомитися з ними, насолоджуючись відпочинком біля басейну.