Oteller neden kurum içi IPTV/OTT hizmetlerine ihtiyaç duyar

IPTV — yerel bir ağda içerik izleme

IPTV, İnternet protokolü aracılığıyla yerel bir ağda video izlemeye yönelik bir teknolojidir. IPTV hizmetleri ve istemci cihazlarının iki yönlü bir bağlantısı vardır: izleyici istekte bulunur ve ardından içerik alır.

Kablo ve uydu operatörleri neredeyse her zaman müşterilerle tek yönlü iletişim sağlar, bu da izleyicinin yalnızca yayınlananları izlediği anlamına gelir.

Oteller neden kurum içi IPTV/OTT hizmetlerine ihtiyaç duyar

Kablo veya uydu TV bulunan bir otelde konuklar yalnızca planlanmış yayını izleyebilir ve videoları durduramaz, geri saramaz veya yeniden izleyemez.

IPTV ile oteller, misafirlerine TimeShift seçeneğiyle (içeriği duraklatma veya geri sarma) kanalların yanı sıra isteğe bağlı TV arşivleri ve videolar da sunabilir. Ek olarak, IPTV çözümleri otel PMS sistemleriyle (otel yönetim yazılımı) entegre olabilir ve bu nedenle daha da fazla özellik sağlar:

Hizmetleri sipariş etmek için TV kullanma IPTV, şirketlerin daha fazla hizmet sunmasına yardımcı olur. Örneğin, konuklar uzaktan kumandalarını kullanarak oda temizliği sipariş edebilir veya otelin yüzme havuzu olup olmadığını öğrenebilir.

Oteller hizmetlerinin reklamını yapar Herkes yararlanır: Konuklar, resepsiyonun dikkatini dağıtmadan hizmetlerini hızlı bir şekilde alırken, otel restoranının, barının veya fitness merkezinin reklamını yapar.

Yabancı misafirler için en iyi hizmet Yabancı misafirleriniz, kanal veya film izlemek için TV arayüz dilini değiştirebilir veya ses dilini seçebilir. Ayrıca konuklar kendi dillerinde uygulama kullanarak taksi çağırabilir veya restoranda masa ayırtabilir.

Oteller içerik göstererek para kazanır Şirketiniz ayrıca, örneğin faturaya TV kanallarına ve video izleme hizmetlerine erişim koyarak içerikten de para kazanabilir.

Kolay çoklu ekran entegrasyonu Misafirler, IPTV/OTT içeriklerini süitlerindeki STB'den izlemekle kalmaz, aynı zamanda telefonlarına istemci uygulamasını yükleyerek internet erişimi olduğu sürece otel dışında da izleyebilirler. Bu, özellikle Netflix kitaplığının bölgesel kısıtlamalara sahip olduğu yerlerde çok caziptir.

Otel televizyonunda film kataloğu örneği. İçeriğin yanı sıra, ekran süit numarası, otel adı, hava durumu ve e-posta bildirimleri hakkında bilgileri gösterir.

Sadece kanallar ve filmler değil

IPTV, içeriğin yanı sıra, otellerin konuklarına karşılama mesajları göstermesine, bildirimler göndermesine izin verir ve onlara kılavuzlara, haritalara, hava tahminlerine, fatura ayrıntılarına ve sağlanan hizmetlere erişim imkanı sağlar.

Hoş geldiniz mesajı. Misafirler, süitlerinde ilk kez TV'yi açtıklarında, otelin sunduğu hizmetleri ve bu hizmetleri nasıl sipariş edeceklerini öğrenebilirler.

Karşılama mesajı, otelin bir restoranı olduğunu söylerken, konuklar uygulamayı TV veya film izlemek, taksi çağırmak veya hava durumunu kontrol etmek için kullanabilir.

Ön bürodan bildirimler. Restorandaki müsait masalar hakkında tüm misafirleri aynı anda bilgilendirin, ayrıca konuklar uygulama üzerinden rezervasyon yaptırabilirler. Ayrıca, faturayı ödemeleri veya belirli bir saatten önce check-out yapmaları gerekiyorsa konuklara bildirim gönderilir.

Konuklar, TV ekranında indirimler ve faturalarla ilgili haberleri görürler.

Ek hizmetler. Birçok otelde restoranlar, spor salonları, kaplıcalar, saunalar, çamaşırhaneler, konferans salonları ve diğer tesisler bulunur. Uygulama üzerinden herhangi bir hizmet için rezervasyon ve ödeme yapılabilir.

İşte örnek bir otel hizmetleri sayfası görüntüsü.

Oda servisi. Konukların yemek siparişi vermek, oda temizliği hizmeti istemek veya ekstra yastık ya da havlu istemek için resepsiyonu aramaları gerekmez.

Bazı otellerde konuklar TV ekranından odalarına yemek siparişi verebilirler.

İş ortağı reklamcılığı. Oteller yemek dağıtım hizmetleri, taksi sağlayıcılar, tur şirketleri, ulaşım operatörleri ve tiyatrolar gibi çok sayıda şirketle çalışır. Hizmetlerinin reklamını yapmak, bulucu ücretlerinden daha fazla kazanç sağlayabilir.

Kılavuzlar, haritalar ve hava durumu. Konuklar otel yöneticilerine her gün yüzlerce soru sorar. IPTV, otel yöneticilerinin daha az önemli olanlarla uğraşmak zorunda kalmadan daha önemli görevler için zaman kazanmalarına yardımcı olabilir.

Misafirler, gelecek günlerin hava tahminlerini TV ekranlarından kontrol edebilirler. Bu da, yabancı bir şehirde veya ülkede kalışlarını planlamalarına yardımcı olur.

Süit faturaları ve sağlanan hizmetler hakkında bilgi. Bazı oteller konuklarına fatura bilgilerine erişim sağlar. Faturalar, otomatik olarak eklenen yeni hizmetlerin detayları ile anında güncellenir.

Oteller, hızlı check-out seçeneğini etkinleştirerek misafirlerinin sadece birkaç tıkla bunu yapmasına ve faturayı kredi kartıyla ödemesine olanak tanıyabilir. Ayrıca oteller, misafirlerine kişisel tanımlayıcılar atayabilir ve bir sonraki ziyaretlerinde kişiye özel hizmetler sunabilir.

Konuklar ve otel sahipleri ne düşünüyor

2020 yılında teknolojik çözümler sağlayıcısı Hotel Internet Services, otel TV'lerinden beklentilerini öğrenmek için 212 otel sahibi ve 720 konukla görüştü. Artan sayıda insanın, video izleme hizmetlerini izlemek, sosyal medya sitelerini ziyaret etmek, ek hizmetler sipariş etmek ve telefonlarından TV ekranına içerik yayınlamak istediği ortaya çıktı.

Otel sahipleri ve konuklar için Otel TV'sinde hangi özellikler önemlidir

Otel IPTV'sine isteğe bağlı videoyu entegre etmek kârlı olabilir, ancak ankete katılanların yalnızca %39'u film kitaplığına erişmek için ödeme yapmaya istekli olduklarını belirtti. Ancak 2020'de konukların %71'i telefonlarından otel TV ekranına içerik yansıtma seçeneğini istedi.

TV ekranına içerik yansıtmak isteyen konuk sayısı

Otel sahipleri için, kurum içi IPTV hizmeti, misafirlerine daha iyi hizmet vermek ve daha fazla para kazanmak, aynı zamanda personel yükünü azaltmak için çok iyi bir fırsattır. IPTV kanallarına ve isteğe bağlı videoya sahip bir otel, daha fazla konuk çeker ve daha kaliteli hizmet sunar.

Recommended

RDK ile geleceğe hazır IPTV: operatörler için uygun platform

Telekomünikasyon teknolojileri her yıl yeni bir seviyeye ulaşıyor ve operatörlere etkili çözümler ve TV gelişmeleri sunuyor. Bu yazıda bu gelişmelerden biri olan RDK teknolojisine odaklanacağız. Yüzlerce operatörün neden bu çözümü seçtiğini ve onlar için neden bu kadar değerli olduğunu açıklayacağız.

Ministra Pro: Temmuz güncellemeleri

Tatil zamanı tüm hızıyla devam ediyor ve biz de tatile hazırlanıyoruz, bu nedenle Temmuz özeti kısa olacak. Havuz başında dinlenmenin tadını çıkarırken bunlara göz atabilmeniz için bu yılın tüm önemli güncellemelerini bir araya getirdik.

Gurbetçi ortamında IPTV işi nasıl kurulur

Bir IPTV/OTT hizmetini başlatırken, yerel operatörler mümkün olduğu kadar geniş bir kitleye ulaşmaya çalışırlar, ancak genellikle potansiyel müşterilerin serbest nişlerinden birini, yani yabancı müşterileri gözden kaçırırlar.