Quais controles remotos os assinantes e as operadoras precisam?

Nós lhe diremos que tipo de controle remoto os assinantes preferem, qual é o mais adequado para os dispositivos das operadoras, e as tendências mais importantes na fabricação e design.

Anteriormente, as únicas coisas que os controles remotos de legado podiam fazer era trocar entre canais, ajustar o volume, e controlar a reprodução do vídeo. Porém, a última geração de controles remotos permite que os usuários naveguem a Internet em uma TV smart ou tv-box, iniciar aplicativos, e jogar jogos online. Além disso, os dispositivos são fabricados usando materiais biodegradáveis e podem ser usados como microfone para dar comandos de voz.

Os usuários apreciam controles remotos confortáveis e simples que são agradáveis ao toque. É por isso que os fabricantes não podem fornecer modelos obsoletos, inconvenientes ou feios com suas tv-box. 

Da perspectiva dos usuários, bons controles remotos são confortáveis, funcionais, e simples de usar. Além do mais, certas categorias de usuários—jogadores, crianças, idosos, e pessoas com deficiências—precisam de controles remotos especiais. Ao provê-los, as operadoras mostrarão que elas se importam com o conforto dos seus públicos enquanto usam seus serviços de vídeo.

O que é importante para os usuários?

Conforto. Assinantes usam controles remotos o tempo todo para jogarem jogos online em uma TV smart ou para trocarem de canal. O que importa para eles é o material, formato, peso, tamanho e arranjo dos botões, e qual é a sensação ao tocá-lo. Quando todos esses critérios são atendidos, o dispositivo descansa bem na sua mão.

Controles remotos devem ser construídos de materiais duráveis e seguros - mesmo plástico simples e de boa qualidade pode funcionar. O dispositivo deve ser resistente a arranhões, gordura e poeira. Os botões não devem ranger, soltar ou afundar, e o texto deve permanecer legível.

Características. Comandos de voz, botões dedicados para serviços de streaming, e botões programáveis são as características demandadas pelos usuários.

Comandos de voz são a maneira mais simples para os usuários interagirem com STBs e são convenientes para pessoas com mobilidade limitada, problemas de visão, e idosos.

Somente é possível enviar comandos de voz usando controles remotos com Bluetooth habilitado porque dispositivos infravermelhos não podem transmiti-los. A conectividade tem um papel crucial em como os controles remotos com Bluetooth funcionam. Sem uma conexão confiável e estável, a TV irá pular alguns comandos ou os executará incorretamente.

Os usuários podem apertar o botão do microfone e dar os seguintes comandos: "Trocar de canal," "Abrir YouTube," ou "Encontrar filme".

Botões de serviços de streaming são necessários para prover acesso rápido a recursos populares tais como Netflix, YouTube, e Amazon Prime. Os usuários não precisam procurar um aplicativo no menu da TV smart, pois podem simplesmente pressionar o botão com o seu logotipo no controle remoto.

Diferentes controles remotos terão diferentes botões de serviços de streaming. Serviços pagam pela colocação de botões com suas marcas em controles remotos.

Salas com uma TV também podem ter outros dispositivos controlados por controle remoto presentes, tais como um aparelho de som, ventilador ou ar-condicionado, cada um necessitando do seu próprio controle remoto. Alternativamente, um único controle remoto com botões programáveis pode lhe dar controle sobre todos os seus dispositivos. Uma vez que tenha designado esses botões, você não precisa de mais nada para gerir seus dispositivos.

Simples de usar. Usuários não querem gastar tempo aprendendo o que cada botão faz. Além disso, provavelmente não usarão um botão sem saber para que serve.

O controle remoto ideal deve oferecer uma experiência intuitiva, ex: um botão para trocar de canais, outro para o Netflix, e o terceiro para comandos de voz. Adicionalmente, as características devem ser instantaneamente compreensíveis mesmo quando uma pessoa usa o controle remoto pela primeira vez. É por isso que cada botão precisa de uma descrição ou marca intuitiva.

Controles remotos especiais. Dispositivos com botões grandes são adequados para pessoas com habilidades motoras limitadas, limitações visuais, e idosos. Marcas táteis são importantes para os cegos. Um controle remoto para crianças deve ser colorido e simples, mas com características limitadas. Jogadores precisam de controles remotos com características adicionais que parecem controles de jogos.

O que é importante para as operadoras?

Do ponto de vista de uma operadora, um controle remoto ideal é um dispositivo barato com um mínimo de tempo necessário para a personalização e branding. Cada operadora pode escolher entre desenvolver o projeto do controle remoto, seu hardware e software do zero ou usar uma solução pronta de um fabricante.

Controles remotos com marca tem o logotipo do serviço, um design personalizado, e um botão dedicado para acessar o aplicativo da operadora.

O projeto e desenvolvimento de software requer tempo e recursos. Porém, tais soluções únicas tornam a marca mais reconhecível.

Algumas operadoras vendem TVs ou STBs com controles remotos genéricos, como aqueles da Google, permitindo que acessem novos mercados mais rapidamente. Enquanto a Google lidará com as certificações, suporte e atualizações de software, tudo que a operadora precisa fazer é adicionar este controle remoto à sua TV smart ou pacote STB. Porém, essas soluções são mais caras.

Operadoras podem usar controles remotos com firmware nativo ou personalizado.

O futuro dos controles remotos

Operadoras e fabricantes de controles remotos listam controles de voz melhorados, materiais biodegradáveis, e aparência personalizável entre as tendências recentes.

O controle de voz é melhorado ao desenvolver novas maneiras de habilitar o microfone. Controles remotos modernos podem ser habilitados ao dizer uma frase de ativação ou empunhar o dispositivo.

Materiais biodegradáveis são importantes para muitos usuários, então fabricantes de controles remotos devem tentar usar materiais sustentáveis.

Caixas de controles remotos podem ser feitas de madeira, pano, ou recicláveis. Um material popular é bioplástico com uma origem natural e todas as propriedades do plástico normal.

Se um controle remoto de plástico não poder ser reciclado, ele deve ser durável o suficiente para durar o máximo possível sem ficar amarelo ou apagado, além de ser resistente a umidade e poeira.

Escolher baterias recarregáveis ao invés das normais é recomendado. Elas podem ser removíveis ou não removíveis e puxarem carga de uma porta USB, tomada elétrica, ou estação de carga especial. Em 2021, a Samsung apresentou seu controle remoto com bateria solar.

Os fabricantes sugerem o uso de painéis frontais intercambiáveis com diferentes cores e adesivos para personalizar os controles remotos. Os usuários podem criar seus próprios controles remotos e mudá-los conforme quiserem.

Painéis intercambiáveis tornam os controles remotos mais únicos, chamando a atenção de usuários e operadoras. Os painéis podem ser feitos de materiais biodegradáveis

Os fabricantes também adicionam iluminação aos botões ou sensores de movimento. Tais controles remotos acenderão somente no escuro ou quando tocados.

Outras tendências ainda não são tão populares. Por exemplo, um touchpad é inconveniente de usar em controles remotos, e portanto não é popular com operadoras e usuários.

Usuários gostam de controles remotos que sejam

• confortáveis
• funcionais
• simples de usar
• baratos e fáceis de fabricar e manter
• reconhecíveis

As características mais populares são comandos por voz, botões de serviços de streaming, e botões programáveis.

Usuários querem controles remotos feitos de materiais biodegradáveis e movidos por baterias recarregáveis. Além disso, eles estão interessados em opções de personalização, tais como um painel intercambiável ou um conjunto de adesivos que vêm com o controle remoto.

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