Non pagare due volte

Scegliendo STB per le attività IPTV/OTT, le caratteristiche tecniche nelle specifiche da sole non sono sufficienti. Abbiamo identificato i fattori che spesso rimangono dietro le parentesi degli annunci, ma svolgono un ruolo importante nell'integrazione del dispositivo nel sistema o nel lancio di un nuovo progetto. Saremo felici se questo materiale diventerà la base del tuo futuro successo.

8 fattori per la corretta scelta del set-top box

1. Standard di qualità

I clienti non fanno distinzione tra la qualità del servizio fornito da quella dell'attrezzatura. Se si trovano ad affrontare un guasto dell'STB e sono privati della visione, sicuramente ti daranno la colpa. Maggiore è il numero di dispositivi non funzionanti, maggiore sarà il carico sul servizio di supporto tecnico e maggiore sarà il feedback negativo che si otterrà. Quando acquisti un prodotto con un'alta percentuale di difetti, non solo paghi due volte ma danneggi anche la tua reputazione.

2. Assistenza in garanzia

Il servizio di garanzia del prodotto è un attributo di un servizio di alta qualità. Se il venditore non fornisce una garanzia sui suoi prodotti, non è sicuro della qualità. Il risparmio sui costi di acquisto porterà quasi sicuramente perdite su una scala imprevedibile e getterà un'ombra sulla tua immagine. Inoltre, si noti che la disponibilità di un servizio di garanzia da parte del produttore non risolve sempre il problema. Soprattutto se il centro di assistenza più vicino si trova da qualche parte in Cina e la spedizione è a vostro carico.

3. Assistenza tecnica

Molte domande sorgono durante l'installazione e l'uso dell'STB. Un'opzione è provare a trovare le risposte online. Va bene se sono lì! È più probabile che tu sprechi molto tempo a cercare le informazioni di cui hai bisogno. Se hai a che fare con un produttore che ha un adeguato supporto tecnico, un tale problema semplicemente non si presenterà. Pensa in grande: oltre al denaro, è importante risparmiare risorse e tempo.

4. Localizzazione qualitativa

Non si tratta di tradurre in dozzine di lingue, ma di localizzare completamente le impostazioni "predefinite" in inglese. Questo è importante quando è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica. L'ultima cosa che vuoi vedere in una situazione critica sono i geroglifici. Se questa non è la tua lingua madre e non sei un poliglotta e non esiste uno specialista tecnico con conoscenza del cinese nello staff, dai la preferenza a un prodotto completamente localizzato.

5. Avere il tuo software

Prestare molta attenzione alla scelta del middleware. Il mito è ancora prevalente che, per motivi di economia, è possibile acquistare un lotto di set-top box economici e scrivere autonomamente software per la loro integrazione. In questo caso, la società deve assumere un team di sviluppatori professionisti e quindi pagare per la creazione e il test del prodotto. Il risultato: tutto potrebbe non funzionare al primo tentativo. Sarai infastidito più volte con il debug, eliminando gli errori. E nessuno ti dirà quando finiranno.

6. Sincronizzazione del set-top box con il software

Immagina che ci sia un operatore A che ha acquistato attrezzature economiche e ha provato a sviluppare il proprio middleware. E c'è un operatore B che ha acquistato una soluzione completamente pronta dal produttore.

Chi pensi che otterrà il miglior risultato?

La risposta corretta è l'operatore B. Questo funziona non solo nel campo IPTV / OTT. I produttori di coscienza lavorano da anni alla perfetta sincronizzazione di dispositivi e software. È improbabile che diversi sviluppatori assunti possano replicare questo risultato o superarlo rapidamente.

7. Funzionalità moderna

Continuiamo l'argomento del software. Sai qual è la differenza principale tra software concesso in licenza e senza licenza? La risposta corretta è: aggiornamenti. Se lavori in un'azienda IPTV / OTT, sei consapevole dell'importanza di introdurre tempestivamente le nuove tecnologie. I clienti solventi che acquistano costosi modelli TV desiderano che un STB soddisfi le loro esigenze. Non deluderli.

8. Adattamento delle applicazioni

Di norma, i fornitori di set-top box del segmento a basso prezzo sul sistema operativo Android utilizzano l'accesso illegale a Google Play. Per fare ciò, usano i certificati di accesso originariamente progettati per i dispositivi mobili. Di conseguenza, la qualità del video in tali applicazioni si deteriora in modo significativo. Questo sicuramente causerà fastidio all'utente.

Pesare a fondo tutti i pro e i contro quando si acquista l'attrezzatura. Non devi sempre reinventare la ruota. Soprattutto se sembra che sia molto più economico che acquistarne uno collaudato nel tempo.

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