9 étapes pour développer efficacement votre application mobile

Au cours de la dernière décennie, les applications mobiles sont devenues des outils commerciaux aussi importants que les sites Internet des entreprises. Il arrive toutefois que certaines applications ne permettent pas de rentabiliser l'investissement nécessaire à leur développement, laissant les entreprises désabusées. Ce phénomène survient principalement du fait d’une mauvaise stratégie.

Dans son rapport « Mobile Advertising Forecasts 2017 », Zenith affirme que la quasi-totalité des habitants des Pays-Bas, à Taiwan, à Hong Kong, en Norvège et en Irlande possède un smartphone. Au début de 2019, environ 66 % des habitants des plus grands pays du monde en possédaient un. En revanche, les tablettes ne sont pas aussi populaires et seuls 20 % de la population de ces pays en possèdent une.

50 % des propriétaires de smartphones l’utilisent plus de cinq heures par jour, la majorité de ce temps étant consacré à des applications.

Depuis 2012, le trafic des téléphones portables a presque quintuplé et devrait continuer d’augmenter. En 2018, les smartphones représentaient 52,2 % du trafic Internet mondial.

Les applications mobiles aident non seulement les entreprises à attirer de nouveaux clients, mais également à fidéliser les clients existants. Elles peuvent être utilisées pour accéder instantanément à du contenu de n'importe où dans le monde, 7J/7. En outre, les applications de maintenance permettent aux entreprises d'économiser des millions de dollars par an sur les coûts de main-d'œuvre.

En 2019, 72 % des visionnages de vidéos en ligne ont été effectués via des smartphones et des tablettes. La grande majorité des individus souhaitent pouvoir regarder des vidéos partout où l'accès à Internet est disponible, et les opérateurs de télévision devraient leur donner cette possibilité.

Commencez par déterminer une stratégie

Pourquoi la plupart des applications mobiles ne sont-elles pas rentables ? Il existe plus de 2,4 millions d’applications sur Google Play et 1,7 million sur l'App Store, mais seulement 16 % d’entre elles génèrent des revenus. La raison est simple : les développeurs d'applications ignorent l'importance de la stratégie et négligent le côté marketing. Par conséquent, leurs applications sont peu téléchargées ou sont supprimées dans les trois premiers jours suivant leur installation.

1. Perfectionnez votre concept

Une application utile permet de répondre à certains besoins des clients, des entreprises ou des employés. De leur côté, les jeux remplissent une autre fonction : ils permettent de divertir les utilisateurs. Vous devez donc vous demander si votre produit remplit l'une de ces deux fonctions.

Étudiez les applications concurrentes se trouvant sur Google Play et l'App Store. À quels besoins leurs applications répondent-elles ? Quelle est leur popularité ? Portez votre attention sur les applications qui ont les meilleures critiques et un nombre élevé de téléchargements. Analysez ce qui différencie votre idée des autres solutions et dressez un tableau comparatif.

N'essayez pas de vous démarquer par des fonctionnalités inutiles et ne soyez pas tenté de transformer votre application en couteau suisse. Elle doit avoir une fonction principale.

Demandez conseil aux développeurs, aux experts de l'industrie et aux spécialistes du marketing. Montrez-leur vos présentations, vos maquettes, votre contenu et vos vidéos pour les aider à appréhender votre application. Ils vous aideront à améliorer votre idée ou vous feront savoir s'ils pensent que vous devriez l'abandonner.

Découvrez ce que pensent les utilisateurs. Présentez un concept et des mises en page d'application, soit par le biais de médias sociaux, d'enquêtes, ou d'une page de renvoi avec un trafic ciblé. Recueillez des commentaires vous permettant de savoir si votre concept d'application a une chance de fonctionner.

Si l'idée a beaucoup de potentiel, lancez-vous et développez-la.

2. Sélectionnez la méthode de distribution

Le plus souvent, les applications mobiles sont distribuées via Google Play et l'App Store. Plus de 4,1 millions d'applications sont déjà disponibles dans ces deux stores, populaires en Europe et aux États-Unis. Toutefois, leur part du marché des applications est plus faible dans certaines régions du monde. Google Play, par exemple, ne représente que 3,6 % du marché chinois des applications.

Il n'y a que 300 grands stores d'applications dans le monde. La plupart d'entre eux sont universels, mais certains sont spécialisés dans les jeux, les applications commerciales ou d'autres secteurs.

Il ne suffit pas de proposer une application dans un store. Vous devez également y investir des efforts afin qu’elle devienne populaire. Par exemple, les classements sur Google Play et sur l'App Store sont influencés par la conception de votre page d'application, le nombre d'installations et le nombre de critiques positives. Pour attirer un public plus large, rendez l'icône attrayante, incluez une description convaincante et ajoutez de belles captures d'écran afin d’améliorer la page de l'application. Il est important que la description de l'application sur le marché corresponde aux demandes des utilisateurs.

Il existe même un art de présenter les applications mobiles sur les marchés pour qu'elles puissent être facilement identifiées grâce à des recherches par mots clés. C'est ce qu'on appelle l’ASO (« App Store Optimization »).

Vous n'avez pas besoin de vous limiter aux stores. Des applications de maintenance sont souvent distribuées par e-mail ou sur les sites Internet des entreprises. Les grandes entreprises peuvent négocier avec les fabricants d'appareils pour que leurs applications soient préinstallées sur un appareil.

3. Choisissez un modèle de monétisation

Selon l’application Annie, un fournisseur mondial de données sur le marché des applications, les applications mobiles généreront 139 milliards de dollars d'ici 2021. Et plus de 90 % des applications sont distribuées gratuitement.

La rentabilité des développeurs d'applications provient de la publicité, des abonnements payants, de la vente de fonctionnalités premium et de la vente de biens virtuels et matériels. Les abonnements payants sont une bonne approche pour les services de vente de contenu, et seules les applications populaires génèrent des revenus publicitaires importants. Vous pouvez également monétiser votre application en encourageant votre public à devenir des utilisateurs d'autres applications ou des clients d'autres entreprises.

Entre 70 % et 95 % des nouveaux utilisateurs cessent d’utiliser une application au cours des trois premiers mois d’utilisation. Pour conserver votre audience, ne monétisez pas votre application au détriment de son UX.

4. Sélectionnez une plate-forme

Environ 76 % des smartphones dans le monde fonctionnent sur Android et près de 19 % utilisent iOS. Cependant, les applications basées sur iOS génèrent plus de profits.

En 2021, les utilisateurs dépenseront 32 milliards de dollars sur Google Play et 60 milliards de dollars sur l'App Store.

Découvrez quelle plateforme votre public cible utilise et concentrez-vous sur celle-ci. Vous n'avez pas besoin de lancer une application simultanément sur les deux plateformes. Par exemple, les versions Instagram pour Android et iOS sont sorties à un an et demi d'intervalle.

5. Application native ou application hybride ?

Les applications natives sont développées pour une plateforme spécifique. Objective-C et Swift sont utilisés pour iOS, tandis que Java est plus généralement utilisé pour Android. Les applications natives utilisent toutes les fonctionnalités de l'OS pour lequel elles ont été conçues ; elles ont une vitesse de fonctionnement élevée et offrent la meilleure expérience utilisateur. Cela présente toutefois un désavantage en ce que les applications pour Google Play et les applications pour l'App Store doivent être développées séparément.

Les applications hybrides sont des pages Internet enfermées dans une Coquille d'Application. Elles sont facilement adaptables à toute plate-forme, car elles sont codées en JavaScript et CSS. Les applications hybrides présentent toutefois quelques désavantages. En effet, elles possèdent des interfaces lentes et un UX moins avancé. Ces applications ne peuvent fonctionner que lorsque les utilisateurs ont accès à Internet.

Au final, chaque approche a ses propres avantages. Les applications natives sont plus coûteuses, mais le résultat est un produit à grande vitesse et plus convivial. De l’autre côté, les applications hybrides sont parfaites pour les projets urgents et les MVP.

6. Sélectionnez un développeur

Lors du développement de votre application, choisissez des développeurs ayant une grande expérience et un large portefeuille. Déterminez s’ils sont en mesure de mettre en œuvre votre idée. Posez des questions clés sur le processus de développement. Qui, dans l'équipe, aura besoin d'accéder aux données de votre entreprise ? Pourquoi ? Découvrez comment les développeurs assureront la sécurité de l'application.

La conception de toute application comporte deux parties : l'aspect et la convivialité — l'interface utilisateur (UI) et l’UX. Qui sera en charge de la conception ? Vous ou le studio ? Nous avons déjà abordé la signification de l'UI/UX dans l'article « Think Like the User », publié dans le troisième numéro de Broadvision 2017.

7. Estimez votre budget

Le budget de développement de l'application dépend de la plate-forme sélectionnée, de sa conception, du type d'application (native ou hybride) et de sa fonction. Pour bien évaluer les coûts, il convient de faire appel à un analyste commercial, un chef de produit, un concepteur et des développeurs.

Vous devez préciser les délais de développement des éléments individuels et de l'application dans son ensemble dans votre estimation budgétaire. Si le prix vous semble trop élevé, ne faites pas de compromis sur la qualité. Simplifiez un peu les fonctionnalités de l'application ou augmentez le délai de développement.

8. Créez un produit minimum viable

Un MVP (minimum viable product) est une application simple, mais complète, capable de répondre aux besoins des utilisateurs. Nous avons discuté en détail des MVP dans l'article « Implement and Conquer » du premier numéro de Broadvision 2018.

N'oubliez pas que l'objectif principal d'un MVP est de mettre en valeur le potentiel d'une idée. Il vous aidera à déterminer si vos clients sont prêts à l'utiliser et s'ils sont prêts à payer pour. Le développement d'un MVP vous aidera à clarifier les fonctions qui font défaut et la direction à prendre en termes de développement futur.

9. Créez une application finale

Travaillez sur le produit. Participez à son élaboration et évaluez les versions intermédiaires de la demande. Approuvez l'ordre de construction de l’UI, des éléments de navigation, de sécurité et des autres modules de l'application.

Pensez à toujours tester votre application. Si les fonctions de l'application fonctionnent comme prévu et s'il n'y a pas d'erreurs fatales ou de problèmes concernant l'UI/UX, l’application est prête à être distribuée. Utilisez la méthode que vous avez choisie lors de la deuxième étape.

N'oubliez pas qu'il ne suffit pas de développer une application. Vous devez créer et mettre en œuvre un plan de marketing pour qu’elle se transforme en un véritable succès. Le produit atteindra alors l'objectif que vous vous étiez fixé pour son développement.

Une application en marque blanche

En raison du coût élevé du développement, les propriétaires de petites entreprises peuvent penser que la création de leurs propres applications représente un véritable mur. Toutefois, ce n'est pas une raison pour abandonner votre idée. Choisissez une application prête à l'emploi qui peut être adaptée à vos besoins. Les services de réservation de taxis, les restaurants, les hôtels et d'autres entreprises utilisent des applications de marque.

Cette approche est utilisée depuis longtemps dans le développement web : les développeurs web créent plusieurs sites web sur la base de modèles, qui sont adaptés aux besoins de projets spécifiques.

Vous pouvez adapter une application à votre marque en une semaine.

Les grands services de télévision s’intéressent de très près à la tendance mobile, et beaucoup ont créé leurs propres applications. Mais les opérateurs locaux peuvent également accorder l'accès à leur contenu, aux téléspectateurs, depuis n'importe quel lieu disposant d'un accès Internet. Pour les raisons que nous avons exposées, les acteurs de marque sont parfaits pour les petits opérateurs. Malgré le coût de la maintenance et des mises à jour, l'utilisation d'une application de marque reste beaucoup moins chère que le développement de la vôtre.

En conjonction avec la plateforme TV Ministra, Infomir propose aux opérateurs le Ministra Player, une application client permettant de visualiser des contenus sur des décodeurs TV, des TV connectées, des smartphones et des tablettes. Nous proposons des versions de marque pour les plateformes iOS et Android.

Mega iTV d'Aknet, Teleport TV de Teleport, et Orange TV d'Orange Palestine sont toutes des versions de marque de Ministra Player.

En suivant ces étapes importantes, nous sommes certains que vous serez en mesure de concevoir et de créer votre application avec succès, de planifier votre stratégie marketing et de contrôler le développement de votre application. Mieux encore, votre application ne se perdra pas dans les profondeurs de Google Play ou de l'App Store ; votre public la trouvera et elle vous aidera à améliorer votre activité. Tout ce qu’il vous reste à faire est de la créer.

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