Desarrollar una App Móvil: nueve pasos para triunfar

En la última década, las aplicaciones móviles se han convertido en herramientas de negocios tan importantes como los sitios web de empresas. A veces, cuando las aplicaciones no proporcionan un retorno de la inversión que implica su desarrollo, las empresas se desilusionan, todo por una estrategia fallida.

En el informe de la empresa Mobile Advertising Forecasts 2017, Zenith afirma que casi todo el mundo en los Países Bajos, Taiwán, Hong Kong, Noruega e Irlanda tiene un smartphone. A principios de 2019, aproximadamente el 66% de los habitantes de los países más grandes del mundo poseían uno. Las tablets no son tan populares y sólo el 20% de la población de estos países tiene una.

El 50% de los que tienen un smartphone lo usan más de cinco horas al día, y la gente pasa la mayor parte de este tiempo usando aplicaciones.

Desde 2012, el tráfico de móviles se ha incrementado casi cinco veces, y se espera que aumente. En 2018, los teléfonos inteligentes representaron el 52,2% del tráfico mundial de Internet.

Las aplicaciones móviles ayudan a las empresas a atraer nuevos clientes y a retener los que ya tienen. Pueden utilizarse para acceder a contenidos desde cualquier parte del mundo, de forma instantánea, los siete días de la semana. Además, las aplicaciones de mantenimiento permiten a las empresas ahorrar millones de dólares al año en costes laborales.

En 2019, el 72% de las visualizaciones de vídeo por Internet se realizaron a través de smartphones y tablets. La mayor parte de los espectadores quieren ver vídeos en cualquier lugar donde haya acceso a Internet, y los operadores de televisión deberían darles la oportunidad.

Empieza con una estrategia

¿Por qué fallan la mayoría de las apps móviles? Hay 2,4 millones de ellas en Google Play y 1,7 millones en la App Store, pero sólo el 16% de ellas generan ingresos. La razón es simple: los desarrolladores de aplicaciones ignoran la importancia de la estrategia y descuidan el marketing. Como resultado, sus aplicaciones no se descargan en absoluto o se borran en los tres primeros días de la instalación.

1. Revisa tu concepto

Una aplicación de éxito resuelve problemas a los clientes, empresas o empleados. Los juegos tienen una función diferente: entretienen a los usuarios. ¿Tu producto hace alguna de estas dos cosas?

Estudia a tu competencia de Google Play y de la App Store. ¿Qué problemas resuelven sus aplicaciones? ¿Cómo son de famosas? Presta atención a las aplicaciones con las mejores críticas y con un alto número de descargas. Averigua qué es lo que diferencia tu idea de otras soluciones. Analiza esto y haz una tabla comparativa.

No intentes destacar con características innecesarias y no te sientas tentado a convertir tu aplicación en una navaja suiza. Debería tener una tarea concreta.

Consulta a los desarrolladores, expertos de la industria y especialistas en marketing para obtener asesoramiento. Muéstrales tus presentaciones, diseños, contenidos y vídeos para ayudarles a entender la esencia de tu aplicación. Te ayudarán a mejorar tu idea o te harán saber si creen que debes desistir.

Descubre lo que piensan los usuarios. Presenta un proyecto y los diseños de la aplicación, ya sea a través de los medios sociales, encuestas o una página de destino con tráfico específico. Recoge comentarios para ver si el concepto de tu aplicación tiene posibilidades de éxito.

Si la idea tiene un gran potencial, echa para adelante y desarróllala.

2. Selecciona el método de distribución

La mayoría de las veces, las aplicaciones para móviles se distribuyen a través de Google Play y la App Store. Existen ya más de 4,1 millones de aplicaciones disponibles en estas dos tiendas, que son populares en Europa y en los EEUU. En otras regiones, tienen una cuota menor del mercado de apps. Google Play, por ejemplo, representa sólo el 3,6% del mercado chino de aplicaciones.

Sólo hay 300 grandes tiendas de apps en el mundo. La mayoría son universales, pero algunas se especializan en juegos, aplicaciones de negocios u otros nichos.

No basta con poner una app en la tienda. Tienes que invertir esfuerzos en ella para que se haga popular. Por ejemplo, las clasificaciones de Google Play y de la App Store se ven afectadas por el diseño de la página de tu app, el número de instalaciones y el número de críticas positivas. Para atraer a un mayor público, haz que el icono sea llamativo, incluye una descripción convincente y añade capturas de pantalla atractivas para mejorar la página de la app. Es importante que su descripción en el mercado coincida con las consultas de los usuarios.

Es incluso un arte presentar las apps móviles en los mercados para que puedan ser encontradas de manera sencilla a través de búsquedas de palabras clave. Esto se conoce como ASO – Optimización de App Store.

No tienes que limitarte a las tiendas. Las apps de mantenimiento se distribuyen a menudo por correo electrónico o a través de sitios web empresariales. Las grandes empresas pueden negociar con los fabricantes de dispositivos para tener sus aplicaciones preinstaladas en un dispositivo.

3. Elige un modelo de monetización

Según 'App Annie', un proveedor mundial de datos sobre el mercado de las apps, éstas generarán 139.000 millones de dólares para el año 2021. Y más del 90% de las apps se distribuyen gratis.

Los desarrolladores de apps obtienen sus ingresos a través de la publicidad, las suscripciones pagadas, la venta de funcionalidades premium y la venta de bienes virtuales y tangibles. Las suscripciones de pago son relevantes para los servicios de venta de contenidos, y sólo las apps más populares tienen ingresos publicitarios relevantes. Otra forma de monetizar es animar a su público a convertirse en usuarios de otras aplicaciones o clientes de otras empresas.

Del setenta al noventa y cinco por ciento de los nuevos usuarios se pierden en los primeros tres meses. Para retener a los usuarios, no monetices tu aplicación en detrimento de tu UX.

4. Selecciona una plataforma

Alrededor del 76% de los smartphones del mundo funcionan con Android y casi el 19% usan iOS. Aunque las aplicaciones basadas en iOS generan más beneficios.

En 2021, los usuarios gastarán 32.000 millones de dólares en Google Play y 60.000 millones en App Store.

Descubre qué plataforma está usando tu público objetivo y concéntrate en ella. No tienes que lanzar una app simultáneamente en ambas plataformas. Instagram para Android e iOS salió con un año y medio de diferencia.

5. ¿Aplicación nativa o híbrida?

Las aplicaciones nativas se desarrollan para una plataforma específica. Objective-C y Swift se usan para iOS, mientras que Java se usa más generalmente para Android. Las aplicaciones nativas utilizan todas las características del sistema operativo para el que fueron diseñadas; tienen velocidades altas de ejecución y proporcionan la mejor experiencia de usuario. La desventaja es que las apps para Google Play y las apps para la App Store tienen que ser desarrolladas por separado.

Las apps híbridas son páginas web encerradas en un cascarón (shell) nativo. Son fácilmente adaptables a cualquier plataforma porque están construidas en JavaScript y CSS. Sus desventajas son que tienen interfaces lentas y un UX menos avanzado. Estas apps sólo pueden funcionar cuando los usuarios tienen conexión a Internet.

Cada estrategia tiene sus ventajas. Las apps nativas son más caras, pero el resultado es un producto de alta velocidad y más fácil de usar. Las híbridas son perfectas para proyectos urgentes y MVPs.

6. Selecciona un desarrollador

Cuando desarrolles tu app, escoge desarrolladores con amplia experiencia y portfolios respetados. Averigua si pueden implementar tu idea. Haz preguntas clave sobre el proceso de desarrollo. ¿Quiénes del equipo necesitarán acceder a los datos de su empresa? ¿Por qué? Descubre cómo los desarrolladores garantizarán la seguridad de la aplicación.

El diseño de cualquier app consta de dos partes: el aspecto y el funcionamiento, la interfaz de usuario y la facilidad de uso, o UX. ¿Quién se encargará del diseño? ¿Tú o el estudio? Discutimos el significado de UI/UX previamente en el artículo "Piensa como el usuario", publicado en el tercer número de Broadvision 2017.

7. Estima tu presupuesto

El presupuesto de desarrollo de la app depende de la plataforma elegida, del diseño, del tipo de aplicación (nativa o híbrida) y de su temática. Para evaluar correctamente los costes, hay que contar con la participación de un analista de negocios, un gerente de producto, un diseñador y desarrolladores.

En la estimación del presupuesto se deben especificar los plazos para el desarrollo de los componentes individuales y de la aplicación en su conjunto. Si el precio te parece demasiado alto, no comprometas la calidad. Simplifica un poco la funcionalidad de la aplicación o aumenta el plazo de desarrollo.

8. Crea un producto mínimo viable

Un PMV (producto mínimo viable) es una aplicación simple pero con todas las características capaces de resolver los problemas de los usuarios. Discutimos los PMV en detalle en el artículo "Implementar y Conquistar" del primer número de Broadvision 2018.

No olvides que el objetivo principal de un PMV es mostrar el potencial de una idea. Te ayudará a determinar si tus clientes están listos para usarla y si están dispuestos a pagar por ella. El desarrollo de un PMV te ayudará a aclarar qué funciones faltan y qué dirección tomar en términos de un mayor desarrollo.

9. Crea una aplicación final

Trabaja en el producto. Participa en el desarrollo y valora las versiones provisionales de la aplicación. Aprueba el orden de construcción de la IU, la navegación, los componentes de seguridad y otros módulos de la app.

Asegúrate de probar tu app. Si las funciones de la aplicación funcionan de la manera en que están diseñadas y no hay errores fatales o preocupaciones sobre la IU/XU, puede estar lista para su distribución. Emplea el método que elegiste en el segundo paso.

Ten en cuenta que no basta con desarrollar una simple app. Necesitas crear e implementar un plan de marketing para que sea un éxito. Entonces el producto cumplirá la meta que tenías pensada para su desarrollo.

Una app de marca-blanca

Debido al gran coste del desarrollo, los dueños de pequeñas empresas pueden pensar que es una labor monumental crear sus propias apps. Pero esta no es razón para abandonar la idea. Elige una aplicación ya preparada que pueda ser adaptada a tus necesidades. Los servicios de reserva de taxis, restaurantes, hoteles y otras empresas utilizan aplicaciones de marca.

Este planteamiento se ha utilizado durante mucho tiempo en el desarrollo web: los desarrolladores web crean varias web basadas en plantillas, que se adaptan a las necesidades de proyectos determinados.

Puedes adaptar una app para tu marca en una semana.

Los grandes servicios de TV no se quedan atrás en la moda de los móviles, y muchos han creado sus propias apps. Aunque los operadores locales también pueden dar a los espectadores acceso a su contenido desde literalmente cualquier lugar con acceso a Internet. Por las razones que hemos descrito, los operadores de marca son perfectos para los pequeños proveedores. A pesar del costo de mantenimiento y actualizaciones, usar una aplicación de marca sigue siendo mucho más barato que desarrollar la propia.

Junto a Ministra TV platform, Infomir ofrece a los operadores el Ministra Player, una aplicación cliente para ver contenidos en decodificadores de TV, smart TVs, smartphones y tablets. Lanzamos versiones de marca para las plataformas iOS y Android.

Mega iTV de Aknet, Teleport TV de Teleport, y Orange TV de Orange Palestina son todas versiones de marca de Ministra Player.

Al seguir estos importantes pasos, estamos seguros de que podrás diseñar e implementar tu aplicación con éxito, planificar tu estrategia de marketing y controlar el desarrollo de tu app. Lo mejor de todo es que tu app no se perderá en las entrañas de Google Play o de la App Store; tu público la encontrará y te ayudará a mejorar tu negocio. Todo lo que tienes que hacer es construirla.

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