Uso del enfoque MVP para crear un proyecto con éxito

‘Según un informe de CB INSIGHTS titulado "Las 20 razones principales por las que fracasan las empresas emergentes", el principal motivo por el que fracasan los productos es la "falta de necesidad en el mercado". En este artículo aprenderás dos principios que te ayudarán a evaluar y poner en práctica tu idea de producto: el enfoque del Producto Mínimo Viable (PMV) y el principio de los trabajos-por-hacer.

Cómo ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero: el enfoque MVP

Muchos grandes proyectos han fracasado porque sus creadores no se plantearon algunas preguntas importantes, aunque incómodas:

• Necesita realmente el mercado este producto?
• Cuánto tiempo se tardará en hacer realidad la idea?
• Qué ocurre si los competidores se adelantan?
• Cómo habrá cambiado el mercado cuando se lance el producto?

El enfoque del Producto Mínimo Viable (PMV) ofrece una forma de probar su idea rápidamente y con un coste mínimo. Puede mostrarte si los clientes están preparados para utilizar tu producto y si estarán dispuestos a pagar por él. Puede servir para aclarar qué funciones faltan y definir la dirección en la que hay que desarrollar el producto.

MVP del producto es la que debes presentar a tus clientes. El MVP es un prototipo de tu proyecto que

• resuelve el principal problema del usuario.
• no tiene por qué tener un aspecto perfecto.
• no tiene por qué incluir todas las funciones que imaginas en el producto final.

Pongamos un ejemplo:

En 1997, Reed Hastings y Marc Randolph fundaron en California Netflix, un inusual servicio de alquiler de DVD por correo. Los clientes de este servicio pedían una película por Internet y recibían un DVD por correo.

En 1999, Netflix introdujo un servicio de suscripción mensual. Por un precio fijo, su servicio ofrecía entrega gratuita y un número ilimitado de DVD, algo que sus competidores no podían ofrecer. El alquiler de DVD es un aspecto del servicio de la empresa que sigue disponible hoy en día. Tres millones de personas lo utilizan actualmente en EE.UU.

En 2007, la empresa lanzó un servicio de streaming. Watch Now únicamente estaba disponible para PC. Su biblioteca incluía tan sólo 1.000 películas, aunque el servicio permitía a los abonados ver contenidos en cualquier momento y lugar. Hoy, personas de todo el mundo están suscritas a Netflix: sus aplicaciones están disponibles en teléfonos móviles, ordenadores, decodificadores y Smart TV.

Los fundadores de la empresa ampliaron gradualmente la idea: en cada etapa, el servicio era un producto imperfecto pero muy demandado.

Los principios del MVP en la práctica:

1. Lanzar el producto con una función fundamental.

2. Recopilar las opiniones de los usuarios.

3. En función de los comentarios, mejora la función existente o incorpora una nueva.

4. Informa a los usuarios de la actualización.

5. Recibe los comentarios.

6. Si la función no es la que desean los usuarios, elimínala de la próxima actualización.

7. Repite el proceso desde el paso 2.

Para obtener opiniones inequívocas, haz las actualizaciones de una en una. Es más fácil que los usuarios evalúen una idea basándose en un único parámetro, en vez de tener que valorar una serie de características distintas.

El principio del trabajo-por-hacer

La mayoría de las empresas dividen a su público objetivo en segmentos en función de las características del usuario o del producto. Ahora bien, el usuario tiene una visión muy distinta. Tiene un trabajo por hacer. El cliente está buscando el mejor producto capaz de hacerlo.

Al comprar un producto, el cliente "lo contrata" para que le haga la vida más fácil y feliz. Para adelantarse a la competencia, a menudo basta con ofrecer una forma más nueva, rápida y cómoda de "hacer el trabajo": por eso los coches sustituyeron a los caballos. La razón para utilizar el producto se basa en el trabajo que hay que hacer.

rata de desplazar el foco de atención de las características de tu producto a la resolución de los problemas del usuario.

Conocer a tu público objetivo es importante, pero este enfoque sugiere que no te bases únicamente en esta información. Por ejemplo, puedes estar desarrollando un reproductor móvil para tu propio servicio IPTV/OTT. Lo único que te ayudará a determinar es que un tercio de los usuarios está dispuesto a elegir una suscripción cara que ofrezca acceso a contenidos premium sin anuncios es un estudio de mercado. Sin embargo, la necesidad de entretenimiento une a todos los grupos de usuarios: esa es la principal misión de tu producto.

Resumen

Es más fácil poner en práctica una idea ambiciosa empezando con un producto mínimo viable. La investigación de mercado puede proporcionarte conocimientos sobre las necesidades de los clientes para facilitarte el desarrollo de tu concepto. Definir claramente el trabajo que deben hacer los usuarios de tu producto te ayudará a determinar exactamente qué necesita tu público, y desarrollar un MVP te ayudará a poner a prueba rápidamente tu idea en la práctica. Estamos seguros de que este enfoque te ayudará a poner en marcha incluso el proyecto más ambicioso.

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